Derecho de devolución

1. Las ausencias en los domicilios de entrega no serán motivo de reembolso del importe. Se intentará concretar otro horario de entrega o bien que el destinatario recoja su envío en nuestra floristería.

2. Cualquier rechazo del envío por parte del destinatario no será motivo de reembolso del importe puesto que el arreglo estará expresamente confeccionado para el destinatario.

3. Cualquier defecto causado en la entrega por parte del personal de Floristerías ANA será motivo del 100% del reembolso del importe, o bien, se realizará la retirada del envío defectuoso y se procederá a realizar una nueva entrega con un nuevo encargo subsanando los defectos causados en la entrega anterior.